亚马逊产品被投诉下架了需要提供UL报告怎么办?
解答:可以赶紧补UL报告进行补救,还可以恢复链接,继续销售!
据了解,近期收到亚马逊刮起了严查 UL认证的风而且是狂热节拍,有卖家反映自己的产品被亚马逊下架了,并且收到了一份邮件通知,由于产品缺少 UL认证被暂停销售。
Dear Seller,
As part of our ongoing efforts to provide the best possible customer experience, Amazon is implementing safety requirements on mobile phone batteries and chargers. You are receiving this message because you are currently offering mobile phone batteries or chargers for sale. To continue to offer these products for sale, please submit the required documentation about UL report by June 222019.
Thank you for selling on Amazon.
亲爱的卖家:
作为我们不断努力提供客户体验的一部分,亚马逊正在实施手机电池和充电器的安全要求,您收到此消息是因为您目前正在销售手机电池或充电器,要继续提供这些产品,请在2019年6月22日之前提交有关UL报告的必要文件。
感谢您在亚马逊上销售。
现在亚马逊平台竞争也愈显激烈,不合规范的操作也越来越多,随之平台要求越来越高!目前若在亚马逊网站上销售有手机电池、充电器的这类产品要符合指定的认证标准,如果不合格很容易造成火灾,危及民众生命和财产安全。
之前,UL认证并不做要求,但是近有很多我们客户反应产品因为缺少UL认证被下架,listing 被移除,点链接不出现狗头,销售权被移除等问题层出不穷。亚马逊的小红旗收到你手软。当然也少不了同行之前的恶意竞争,不少 listing 都是被同行恶意投诉导致触发了亚马逊的审核机制,从而擦枪走火。
但是作为相当之爱惜自己羽毛的老美们当然心里那个害怕啊,买家可不管你是不是被恶意投诉,所以认证便提上日程。UL标准也就是美洲的安全测试标准,而亚马逊出于对安全的考虑,加强对带电的电子电器产品管控,许多产品因此而被下架
不可否认,从之前的儿童玩具类 CPC 证书到现在的 UL 报告。产品认证早已不是新鲜的话题,亚马逊对带电类产品的审核更是严格,而此番亚马逊大量发送上述邮件,更多的是为卖家们起到提示作用。“为保证消费者的安全,亚马逊始终强调带电的产品都需要有相关的认证方可进行销售,带电产品需要由 ILAC ISO 17025 标准认可的实验室出具 UL认证。”亚马逊招商经理表示。